Como adicionar domínios próprios adicionais

O site principal do seu projeto determina que páginas citadas contam como suas. Se a sua empresa também tiver outros sites, como o de uma marca de produto, um site regional com domínio próprio ou o de uma empresa que adquiriu, adicione-os como domínios próprios adicionais. A partir daí, as citações desses domínios também contam como citações da sua marca.

Adicionar um domínio

1. Abra Preferências > Concorrentes e selecione o ícone do lápis na linha destacada A sua marca. Também pode abrir Preferências > Definições do projeto, manter-se no separador Informações gerais e selecionar Editar monitorização da marca.
2. Localize a secção Domínios próprios adicionais.
3. Introduza o domínio do próprio site, como example.com, e selecione Adicionar. Repita o passo para cada domínio.
4. Selecione Guardar.

Se uma entrada não puder ser guardada, o editor permanece aberto com tudo o que introduziu e indica que entrada foi recusada e porquê. Remova-a ou corrija-a e selecione novamente Guardar.

Apenas o proprietário da conta pode fazer esta alteração. Um projeto pode ter até 10 domínios próprios adicionais, e a lista guardada aparece em Definições do projeto, na secção Deteção de marca.

Também pode definir a lista através da API, com PATCH /api/v1/projects/{id} e o campo additional_owned_domains, ou com a ferramenta MCP update_project. Envie sempre a lista completa, porque esta substitui a lista guardada, e envie uma lista vazia para remover todos os domínios. Também por esta via, só o proprietário da conta pode alterar a lista: se for usada a chave de API ou a ligação de um membro da equipa, o pedido é recusado.

Como é feita a correspondência dos domínios

• Cada domínio conta na totalidade: todos os respetivos subdomínios e páginas são seus.
• Se colar um URL completo, o LLM Pulse guarda apenas o respetivo domínio. Por exemplo, https://www.example.com/news é guardado como example.com.
• A regra de Âmbito de citações do seu site principal (todo o domínio, host exato ou host e caminho) aplica-se apenas ao site principal.

O que não pode adicionar

• O domínio do seu site principal.
• O mesmo domínio duas vezes.
• Um subdomínio, como blog.example.com. O próprio domínio já inclui todos os respetivos subdomínios, por isso adicione, em vez dele, example.com. Um centro de ajuda ou um blogue alojado no domínio de outra empresa, como acme.zendesk.com, não pode ser adicionado em caso algum. Um site com domínio próprio numa plataforma de alojamento, como acme.github.io, acme.myshopify.com ou acme.blogspot.com, não é um subdomínio e pode ser adicionado.
• Uma plataforma partilhada por muitas empresas: redes sociais como youtube.com, facebook.com ou linkedin.com; comunidades e sites de avaliações como reddit.com, wikipedia.org ou trustpilot.com; motores de pesquisa; marketplaces como amazon.com ou ebay.com (com o domínio de qualquer país); e serviços de alojamento de blogues ou sites, como wordpress.com ou github.com. Se adicionasse uma destas plataformas, as citações de todas as empresas nessa plataforma passariam a contar como suas. Os seus perfis sociais, canais e aplicações são monitorizados separadamente nos Meios próprios.
• Um domínio usado por um dos seus concorrentes. Se esse site for seu, mova o concorrente para os seus domínios, como se explica mais abaixo, ou remova primeiro o concorrente.
• Mais de 10 domínios.

O inverso também se aplica: um domínio desta lista não pode ser adicionado como concorrente. Se alterar o seu site principal e, ao guardar essa alteração, adicionar aqui o domínio do site anterior (por exemplo, oldbrand.com, que também abrange shop.oldbrand.com), o domínio anterior continua a ser próprio e não é mantido como concorrente.

Estas restrições aplicam-se apenas a esta lista: o seu site principal ou um concorrente continuam a poder ser uma destas plataformas.

O seu outro site está a ser monitorizado como concorrente

Se tem monitorizado como concorrente um site que pertence à sua empresa, por exemplo, o de uma empresa adquirida, pode convertê-lo num domínio próprio adicional num só passo:

1. Abra Preferências > Concorrentes.
2. Abra o menu (...) na linha desse concorrente e selecione Mover para os seus domínios.
3. Verifique o que indica a confirmação e selecione novamente Mover para os seus domínios.

O que muda:

• Todo o domínio do concorrente é adicionado aos seus domínios próprios adicionais, com todos os respetivos subdomínios. Se o concorrente monitorizava apenas um host, como shop.example.com, a lista passa a incluir example.com.
• As citações anteriores desse domínio são reprocessadas e passam a contar como suas, tal como quando adiciona um domínio manualmente.
• Os anúncios, os produtos de compras, os negócios locais e as entidades de marca desse domínio passam a ser seus. Os que estão associados ao concorrente apenas pelo nome deixam de lhe ser atribuídos.
• O concorrente é removido, como se o tivesse eliminado: as menções e o histórico de Share of Voice e de sentimento desse concorrente são eliminados, e a vaga de concorrente que ocupava fica livre.
• O nome de marca e os nomes correspondentes do concorrente não são adicionados aos da sua marca. Se as menções dessa marca deverem contar como suas, adicione esses nomes como nomes correspondentes no editor da marca.

Apenas o proprietário da conta pode fazê-lo, e não a partir de um portal incorporado. A opção não está disponível para um concorrente que monitorize um único caminho (o respetivo Âmbito de citações mostra Host exato + caminho), nem para um concorrente que esteja no domínio do seu site principal ou numa plataforma partilhada por muitas empresas, e não pode ser usada enquanto o concorrente ou o projeto ainda estiverem a ser processados: tente novamente quando o processamento terminar. Se outro concorrente monitorizar o mesmo domínio ou parte dele, como shop.example.com num concorrente e example.com no outro, remova primeiro esse outro concorrente e, depois, mova este. A operação também é recusada quando o domínio não pode ser adicionado por um dos motivos indicados acima, por exemplo, quando a sua lista já tem 10 domínios.

Como os domínios aparecem nos gráficos

• Nos gráficos de citações, a sua série tem o nome do seu domínio principal seguido do número de domínios próprios adicionais que inclui, como example.com +1. Essa série conta as citações de todos esses domínios. A mesma designação aparece na tabela da página Análises de modelos de IA, nas exportações dessa tabela e nos relatórios personalizados.
• O gráfico Taxa de citações da página Visão geral mostra cada um dos domínios mais citados como uma linha própria. O seu domínio principal usa a cor do projeto, e um domínio próprio adicional que esteja entre eles mantém a respetiva cor e mostra (A sua marca) a seguir ao nome.

O que acontece depois de guardar

• Apenas são reprocessadas, em segundo plano, as respostas anteriores que citam um domínio que adicionou ou removeu, para que as citações dos novos domínios contem como suas em todo o seu histórico.
• O seu histórico continua visível enquanto este processo decorre. As métricas de citações de cada dia são atualizadas de uma só vez quando o reprocessamento desse dia termina, pelo que nenhum dia aparece vazio entretanto.
• Os anúncios, os produtos de compras, os negócios locais e as entidades de marca desses domínios acompanham esta alteração, pelo que passam a aparecer como seus (ou deixam de aparecer como seus) nas mesmas páginas que as suas citações.
• Até que tudo isto termine, o editor de monitorização da marca indica que a sua última alteração ainda está a ser aplicada e o botão Guardar do editor permanece desativado. Os separadores Informações gerais, Manual da marca e Media próprios das Definições do projeto também não guardam alterações, e o mesmo acontece com as atualizações do projeto através da API ou do MCP: é-lhe pedido que tente novamente quando o processo terminar. Se, passadas algumas horas, as alterações continuarem a ser recusadas, contacte o suporte.
• As alterações a esta lista não estão sujeitas ao limite de 7 dias para alterar o seu site principal, pelo que pode atualizá-la em qualquer momento.
• As menções de marca não mudam. As menções continuam a ser detetadas a partir do nome da sua marca e dos nomes correspondentes, por isso adicione o nome da outra marca como nome correspondente se as menções dessa marca também deverem contar.
• Remover um domínio reprocessa as citações da mesma forma, e as citações desse domínio deixam de contar como suas.