O que é a gestão da reputação na IA?

A gestão da reputação em IA consiste em monitorizar e melhorar a forma como modelos de IA, como o ChatGPT, o Perplexity e o Gemini, descrevem a sua marca. O LLM Pulse mede-a através de relatórios de reputação com sete dimensões, avaliadas numa escala de 0 a 100, para que possa identificar dimensões mais fracas, corrigir os conteúdos subjacentes e acompanhar a evolução ao longo do tempo.

Que dimensões são analisadas nos relatórios de reputação?

Os relatórios de reputação analisam a sua marca em sete dimensões: Perceção geral (reputação, liderança e prestígio), Inovação e capacidade de adaptação, Identidade e valores (autenticidade e afinidade), Relações e confiança, Responsabilidade social (ESG), Qualidade dos produtos e serviços e Governação (ética e transparência). Cada atributo é avaliado numa escala de 0 a 100.

Como se interpreta a pontuação de 0 a 100?

Muito fraca (0–19) indica escândalos graves ou falhas sérias. Fraca (20–39) revela pontos fracos significativos. Média (40–59) corresponde às expectativas básicas. Boa (60–79) está acima da média, com um desempenho sólido. Excelente (80–100) indica uma perceção excecional, que se destaca no setor.

Posso comparar a reputação entre modelos de IA diferentes?

Sim. Pode gerar relatórios com o ChatGPT, o Perplexity e o Gemini. Cada modelo de IA pode ter uma perceção diferente da sua marca, com base nos dados de treino. Compare os modelos para compreender melhor a reputação da sua marca em IA.

Posso incluir concorrentes no meu relatório de reputação?

Sim. Inclua as marcas concorrentes no relatório. Os resultados incluem gráficos de radar que comparam todas as marcas nas sete dimensões, além de análises detalhadas das diferenças de posicionamento em comparison_insights.

Como são gerados os relatórios?

Os relatórios são gerados com IA avançada e resultados estruturados. Incluem orientações detalhadas de avaliação e descrições das dimensões para garantir uma análise coerente e útil.

Posso adicionar dimensões e atributos personalizados?

Sim. Pode adicionar até três dimensões personalizadas, cada uma com até três atributos. Defina o nome da dimensão, um rótulo curto para os gráficos e descreva o que a IA deve avaliar em cada atributo. As novas dimensões são avaliadas juntamente com as sete predefinidas em cada relatório.

Análise de 7 dimensões

Faça a gestão da sua reputação na IA com relatórios de 7 dimensões

Gere relatórios de reputação abrangentes que analisam a sua marca em 7 dimensões e atribuem pontuações de 0 a 100 a cada atributo. Compare a perceção da sua marca no ChatGPT, Perplexity e Gemini com a dos concorrentes.

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Funcionalidades

Análise aprofundada da reputação da marca

Os relatórios de reputação analisam a sua marca em 7 dimensões principais, com pontuação de 0 a 100 para cada atributo. Adicione dimensões personalizadas, adaptadas ao seu setor. Compare a perceção da sua marca no ChatGPT, Perplexity e Gemini com a dos concorrentes.

Pontuação de reputação abrangente

Analisamos a sua marca em 7 dimensões essenciais: Perceção Geral, Inovação e Adaptabilidade, Identidade e Valores, Relações e Confiança, Responsabilidade Social, Qualidade do Produto/Serviço e Governação.

Pontuação ao nível dos atributos

Cada dimensão contém atributos específicos pontuados de 0 a 100. Muito Fraco (0-19), Fraco (20-39), Médio (40-59), Bom (60-79), Excelente (80-100). Veja exatamente onde se destaca e onde pode melhorar.

Compare entre modelos de IA

Gere relatórios de reputação a partir do ChatGPT, Perplexity e Gemini. Compare como cada IA perceciona a sua marca; modelos diferentes têm frequentemente perspetivas diferentes.

Comparação com os concorrentes

Inclua marcas concorrentes no seu relatório. Veja gráficos de radar que comparam as dimensões de reputação da sua marca e dos concorrentes lado a lado.

Análises geradas por IA

Cada relatório inclui uma análise detalhada que explica por que motivo obteve a pontuação obtida. Compreenda os fatores específicos que determinam a pontuação de cada dimensão.

Dimensões e atributos personalizados

Vá além das 7 dimensões predefinidas. Adicione até 3 dimensões personalizadas, cada uma com até 3 atributos, adaptadas ao seu setor, estratégia de marca ou KPIs específicos. As dimensões personalizadas são avaliadas em conjunto com as predefinidas em todos os relatórios.

URLs públicas dos relatórios

Cada relatório recebe um public_id único para partilha. Envie às partes interessadas uma ligação direta para a sua análise de reputação, sem necessidade de iniciar sessão.

Como funcionam os relatórios de reputação

Gere uma análise de reputação detalhada em 7 dimensões

1

Configurar marcas

Selecione a sua marca e, opcionalmente, adicione marcas concorrentes para incluir na análise comparativa.
2

Gerar relatório

Consultamos modelos de IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini) com prompts estruturados que solicitam uma análise e pontuação detalhadas das dimensões.
3

Rever pontuações

Veja as pontuações das 7 dimensões e dos respetivos atributos. Cada pontuação inclui um raciocínio detalhado que explica a avaliação.
4

Comparar e partilhar

Veja gráficos de radar que comparam marcas. Partilhe relatórios através de URLs públicos únicos com as partes interessadas que precisam dos insights.

Casos de Utilização dos Relatórios de Reputação

Como as equipas usam os Relatórios de Reputação para análise estratégica de marca

Equipas de Estratégia de Marca

Compreenda exatamente como a IA perceciona a sua marca nas principais dimensões. Identifique os pontos fortes a reforçar e os pontos fracos a corrigir.

Inteligência Competitiva

Gere relatórios comparativos que incluem concorrentes. Veja gráficos de radar que posicionam a sua marca face à concorrência em todas as 7 dimensões.

Análise Multi-modelo

Compare como o ChatGPT, o Perplexity e o Gemini percecionam a sua marca. Modelos de IA diferentes têm frequentemente perspetivas diferentes.

Relações Públicas e Comunicação

Use as pontuações das dimensões para orientar a estratégia de relações públicas. Concentre-se em melhorar as dimensões em que a sua marca obtém uma pontuação fraca na perceção da IA.

"Usar o LLMPulse tornou-se rapidamente parte do meu fluxo de trabalho. Para além das informações e da visibilidade que nos dá em todos os agentes de IA, o que se destaca realmente é a rapidez com que a equipa se move. Sempre que partilhei feedback, implementaram melhorias quase de imediato. É um dos poucos produtos em que sentimos verdadeiramente que a ferramenta, e a equipa por trás dela, evoluem ao ritmo das nossas necessidades."

Rafael Diez

Voicemod

Perguntas frequentes

Saiba como os relatórios de reputação proporcionam uma análise aprofundada da perceção da marca.

: A gestão da reputação em IA consiste em monitorizar e melhorar a forma como modelos de IA, como o ChatGPT, o Perplexity e o Gemini, descrevem a sua marca. O LLM Pulse mede-a através de relatórios de reputação com sete dimensões, avaliadas numa escala de 0 a 100, para que possa identificar dimensões mais fracas, corrigir os conteúdos subjacentes e acompanhar a evolução ao longo do tempo.
: Os relatórios de reputação analisam a sua marca em sete dimensões: Perceção geral (reputação, liderança e prestígio), Inovação e capacidade de adaptação, Identidade e valores (autenticidade e afinidade), Relações e confiança, Responsabilidade social (ESG), Qualidade dos produtos e serviços e Governação (ética e transparência). Cada atributo é avaliado numa escala de 0 a 100.
: Muito fraca (0–19) indica escândalos graves ou falhas sérias. Fraca (20–39) revela pontos fracos significativos. Média (40–59) corresponde às expectativas básicas. Boa (60–79) está acima da média, com um desempenho sólido. Excelente (80–100) indica uma perceção excecional, que se destaca no setor.
: Sim. Pode gerar relatórios com o ChatGPT, o Perplexity e o Gemini. Cada modelo de IA pode ter uma perceção diferente da sua marca, com base nos dados de treino. Compare os modelos para compreender melhor a reputação da sua marca em IA.
: Sim. Inclua as marcas concorrentes no relatório. Os resultados incluem gráficos de radar que comparam todas as marcas nas sete dimensões, além de análises detalhadas das diferenças de posicionamento em comparison_insights.
: Os relatórios são gerados com IA avançada e resultados estruturados. Incluem orientações detalhadas de avaliação e descrições das dimensões para garantir uma análise coerente e útil.
: Sim. Pode adicionar até três dimensões personalizadas, cada uma com até três atributos. Defina o nome da dimensão, um rótulo curto para os gráficos e descreva o que a IA deve avaliar em cada atributo. As novas dimensões são avaliadas juntamente com as sete predefinidas em cada relatório.