O que é uma menção de marca?

Na LLM Pulse, uma menção de marca é exclusivamente uma referência explícita a uma marca, como o nome de uma empresa ou de um produto, que aparece no texto das respostas geradas por modelos de linguagem de grande dimensão.

As menções de marca são detetadas como referências no texto. Podem surgir sem qualquer ligação ou no texto âncora de uma ligação, mas apenas quando o próprio texto âncora contém o nome da marca. Os URLs clicáveis e as ligações cujo texto âncora não mostra a marca não contam como menções de marca. Uma marca escrita sob a forma de domínio, como em «consulte os preços em acme.com antes de comprar», costuma contar como menção de marca quando a IA a inclui numa frase, num item de lista ou numa tabela. O domínio tem de conter um dos seus nomes correspondentes como palavra completa: acme.com conta como Acme, mas acmeshop.com não conta. As ligações que a IA acrescenta para apresentar fontes, como os marcadores de citação junto a uma frase ou uma lista de fontes, não são menções de marca: na LLM Pulse, são classificadas como Citações.

Na LLM Pulse, as menções de marca são configuradas no campo Nomes correspondentes, em Definições do projeto. A equipa define aí os nomes exatos da marca e as respetivas variantes que o sistema deve reconhecer e acompanhar.

Pode ver o número de menções da sua marca e dos concorrentes em todos os modelos de IA que monitoriza, em Visão geral > Menções > Menções de marca.

Para consultar as menções de marca resposta a resposta, abra a tabela Respostas de IA. Cada linha corresponde à execução de um Prompt num modelo de IA e apresenta o sentimento da marca, a posição da menção e os nomes exatos das marcas mencionadas nessa resposta, para poder ver com precisão onde e como a sua marca foi referida.

Esta métrica é utilizada para calcular a Taxa de menções e o Share of Voice.