Gerir concorrentes e nomes correspondentes

A página Concorrentes permite gerir as marcas que monitoriza juntamente com a sua. Pode adicionar concorrentes manualmente, consultar sugestões de IA ou ajustar os nomes correspondentes para melhorar a deteção.

Cada linha mostra o nome da marca concorrente, o respetivo domínio, os nomes correspondentes usados para a detetar e a cor aplicada em todos os gráficos da plataforma.

O que pode fazer

• Consultar os concorrentes monitorizados, os respetivos nomes de marca, domínios e nomes correspondentes
• Usar o separador Sugeridos, com as vistas Descoberta de marcas e Com base em citações
• Guardar grupos com nome no separador Predefinições e aplicá-los com um clique
• Editar os nomes correspondentes, ou seja, as variantes do nome de uma marca que um modelo de IA pode usar
• Definir cores personalizadas para a marca principal e para cada concorrente. Configure a cor principal da marca em Definições do projeto > Informações gerais > Identidade do projeto ou em Definições do projeto > Brand Book. Os titulares da conta, os administradores e os membros com permissão para atualizar Concorrentes também podem alterar a cor diretamente na linha destacada A sua marca. Os membros que podem aceder a Concorrentes, mas não têm permissão para os atualizar, só podem consultar as cores dos gráficos. As sessões incorporadas só permitem leitura.
• Ordenar e pesquisar a tabela

Como utilizar

1. Abra Concorrentes na barra lateral, em Preferências.
2. Clique em Adicionar concorrente e indique o nome e o domínio da marca.
3. Abra o separador Sugeridos. Em Descoberta de marcas, consulte os concorrentes diretos identificados a partir do seu site e mercado. Em Com base em citações, consulte a lista completa dos domínios citados.
4. Clique num concorrente para editar os nomes correspondentes, o domínio ou a cor do gráfico. Para alterar a cor da marca principal, use Definições do projeto > Informações gerais > Identidade do projeto ou Definições do projeto > Brand Book. Se tiver permissão para atualizar Concorrentes, também pode alterar a cor diretamente na linha destacada A sua marca.
5. Para deixar de monitorizar um concorrente, use Remover concorrente no menu de ações da respetiva linha. As menções, as citações e o histórico de Share of Voice e de sentimento desse concorrente são eliminados. Os anúncios, os produtos de compras, os negócios locais e as entidades de marca associados ao concorrente são mantidos e passam a ser atribuídos à sua marca ou a outro concorrente a que correspondam, ou ficam sem atribuição.
6. Se o site de um concorrente pertencer à sua empresa, por exemplo, o de uma empresa que adquiriu, o proprietário da conta pode, em alternativa, selecionar Mover para os seus domínios no menu de ações da linha desse concorrente. O domínio inteiro desse concorrente passa a ser um dos seus domínios próprios adicionais, pelo que as citações desse domínio passam a contar como suas, e o concorrente é removido na mesma operação. Esta opção não está disponível para um concorrente que monitorize um único caminho de URL, nem para um concorrente que esteja no domínio do seu site principal ou numa plataforma partilhada por muitas empresas.

Predefinições de concorrentes

Se monitorizar concorrentes de diferentes linhas de produto ou mercados, comparar a lista completa pode diluir o Share of Voice com marcas que não concorrem diretamente consigo. Com as predefinições, guarda um grupo de concorrentes com nome e aplica-o com um clique.

1. Aceda a Preferências > Concorrentes > Predefinições e clique em Adicionar predefinição.
2. Dê um nome à predefinição, por exemplo, o nome de uma linha de produto ou de um mercado, e selecione os concorrentes que fazem parte do grupo.
3. Numa página com um filtro de concorrentes, como Visão geral, Análise de modelos de IA, Reputação ou Meios próprios, abra o filtro e escolha a predefinição na coluna da esquerda.

O filtro de concorrentes também permite selecionar vários elementos. Selecione ou desmarque vários concorrentes e clique em Aplicar para atualizar a página uma só vez. O botão Aplicar só aparece depois de alterar a seleção. Para consultar uma linha de produto específica, combine uma predefinição com um filtro de etiquetas. Assim, tanto os Prompts como os concorrentes correspondem a essa linha.

Eliminar uma predefinição não elimina os concorrentes incluídos. As predefinições também ignoram os concorrentes que tenham sido removidos entretanto.

Como a Descoberta de marcas valida as sugestões

A Descoberta de marcas reutiliza a pesquisa feita durante a configuração inicial do projeto sobre o site, o negócio e o mercado. Avalia os candidatos tendo em conta o modelo de negócio principal do projeto. As marcas que fabricam produtos e apenas os vendem através de um marketplace não são concorrentes desse marketplace. As marcas próprias e as empresas subsidiárias são excluídas. Se todos os concorrentes elegíveis já estiverem a ser monitorizados, é normal não haver novas sugestões.

Sugestões e notas

• Os limites padrão por plano são 10 concorrentes monitorizados no Starter, 15 no Growth, 20 no Scale e Scale+, 25 no Scale++, 30 no Partner, Partner+, Partner++ e Enterprise.
• A deteção dos nomes correspondentes respeita os limites entre palavras: «Apple» corresponde a «Apple Watch», mas não a «Pineapple».
• Quando adiciona um concorrente, os dados históricos voltam a ser processados. Este processo pode demorar algum tempo.
• Durante a configuração inicial do projeto, as sugestões da Descoberta de marcas que não selecionar ficam guardadas. Uma pesquisa posterior não começa só por visitar a página: um utilizador com a permissão necessária tem de clicar em Descobrir concorrentes. Os resultados guardados podem ser atualizados, no máximo, uma vez a cada 24 horas por projeto. Se rejeitar uma sugestão, a marca continua oculta nas pesquisas seguintes.
• Com base em citações apresenta os domínios citados numa lista separada. A presença de um domínio nessa lista não significa que seja um concorrente. Antes de o adicionar, reveja os editores, retalhistas, marketplaces, portais de pesquisa e outras fontes.