Mentions Explorer: todos os lugares onde a IA menciona a sua marca

O Mentions Explorer mostra todos os lugares onde a IA procura informação e onde a sua marca e os seus concorrentes são mencionados: nas respostas que dá, nas páginas que essas respostas citam e nas comunidades que lê, desde as threads do Reddit e os vídeos do YouTube até às publicações em redes sociais e aos sites de avaliações. Está disponível no plano Growth ou num plano superior. Abra-o em Mentions Explorer, abaixo de Citações na barra lateral.

O que lê

• Respostas de IA: as respostas aos seus Prompts monitorizados que mencionam uma das marcas que monitoriza, com a posição e o sentimento de cada marca.
• Páginas citadas: as páginas que essas respostas citam, depois de as termos lido. Cada página mostra as marcas que menciona, pela ordem em que aparecem, com a passagem em que cada uma surge.
• Comunidades: as threads do Reddit, os vídeos do YouTube, as publicações do Instagram, do TikTok, do Facebook e do LinkedIn e as páginas do G2 e do Capterra que a IA cita, com os votos positivos, os gostos, os comentários ou as visualizações que a plataforma mostra e a indicação de se uma thread do Reddit ainda está aberta a comentários, bem como as avaliações no Trustpilot da sua marca, dos seus concorrentes e das empresas que a IA cita.

Os filtros no topo (intervalo de datas, modelos de IA, países, idiomas, etiquetas e tipo de marca) aplicam-se a todos os separadores. Marcas em foco alterna entre todas as marcas, a sua marca, as menções conjuntas (as que incluem tanto a sua marca como um concorrente) e apenas concorrentes.

Alcance em IA

As páginas e as threads têm uma pontuação de Alcance em IA de 0 a 100. Esta pontuação classifica uma fonte segundo o uso que as suas respostas monitorizadas fazem dela: quantas respostas a citam, em quantos modelos de IA e Prompts, em comparação com a fonte mais citada na mesma vista. Um alcance em IA elevado significa que muitas respostas se apoiam nessa página, pelo que o que ela diz sobre si tem mais peso.

Os separadores

• Visão geral: as suas menções em respostas, páginas citadas e comunidades, cada uma com o seu Share of Voice. Onde cada marca se destaca compara a quota de cada marca nas respostas e nos canais com mais menções: tipos de página (listas, comparações, avaliações, notícias e outros) e comunidades como o Reddit, o YouTube ou o Instagram. Também vê que concorrentes são mencionados juntamente consigo, as respostas que mencionam cada marca ao longo do tempo e as páginas que a IA começou a citar nos últimos 7 dias.
• Menções: uma única lista de respostas, páginas e threads, filtrada por canal. Selecione um item para o ler ao lado da lista: as marcas pela ordem em que aparecem, a passagem em contexto com cada marca destacada e, no caso de uma página, as respostas que a citam. As páginas e as comunidades podem ser ordenadas por alcance em IA ou por data.
• Comunidades: quem domina a conversa nas threads, nos vídeos e nas publicações que a IA cita, os autores e os canais que a IA ouve e os subreddits que lê. Selecione uma plataforma para ver os respetivos cartões: só são listadas as plataformas com menções no período selecionado. No Reddit, ative Apenas threads abertas para ver as threads a que ainda pode responder. O separador Trustpilot lista as avaliações escritas no período selecionado que dizem respeito a uma das marcas que monitoriza, com a classificação, a data e uma ligação para cada uma.
• Oportunidades: as páginas e as threads citadas pela IA que mencionam um concorrente, mas nunca a sua marca, começando pelas que a IA mais usa. Filtre por tipo de página e abra cada uma para contactar o autor ou participar na thread.
• Análises: faça uma pergunta sobre as suas menções, por exemplo, o que as pessoas criticam ou elogiam. Lemos até 300 menções que correspondem aos seus filtros, primeiro as páginas e threads com mais alcance em IA e depois as respostas mais recentes, e agrupamo-las em temas, com os excertos que sustentam cada um. Um resultado demora um ou dois minutos, e cada projeto pode fazer 20 perguntas por dia.

Bom saber

• Uma página aparece depois de a termos lido. As páginas que não conseguimos ler ficam de fora, em vez de contarem como páginas que não mencionam a sua marca.
• Nos vídeos do YouTube, os marcadores mostram onde cada marca aparece pela primeira vez na transcrição.
• As publicações do Instagram, do TikTok, do Facebook e do LinkedIn e as páginas do G2 e do Capterra contam como comunidades e não como páginas citadas. O cartão de uma publicação mostra quem a publicou e quando, com os gostos, os comentários e as visualizações, quando a plataforma os apresenta.
• Os membros da equipa precisam da permissão Mentions Explorer para o ver e da respetiva permissão Criar para fazer perguntas em Análises.