Mentions Explorer: todos los lugares donde la IA menciona tu marca

Mentions Explorer muestra cada lugar en el que se mencionan tu marca y tus competidores allí donde mira la IA: en las respuestas que da, en las páginas que citan esas respuestas y en las comunidades que lee, desde hilos de Reddit y vídeos de YouTube hasta publicaciones en redes sociales y sitios de reseñas. Está disponible en los planes Growth y superiores. Ábrelo desde Mentions Explorer, debajo de Citaciones en la barra lateral.

Qué lee

• Respuestas de IA: las respuestas a tus prompts monitorizados que nombran una marca que monitorizas, con la posición y el sentimiento de cada marca.
• Páginas citadas: las páginas que citan esas respuestas, una vez que las hemos leído. Cada página muestra las marcas que nombra, en el orden en que aparecen, con el fragmento que rodea a cada una.
• Comunidades: los hilos de Reddit, los vídeos de YouTube, las publicaciones de Instagram, TikTok, Facebook y LinkedIn, y las páginas de G2 y Capterra que cita la IA, con los votos positivos, los me gusta, los comentarios o las visualizaciones que muestra cada plataforma y si un hilo de Reddit sigue abierto a comentarios, y las reseñas de Trustpilot sobre tu marca, tus competidores y los negocios que cita la IA.

Los filtros de la parte superior (rango de fechas, modelos de IA, países, idiomas, etiquetas y tipo de marca) se aplican a todas las pestañas. Enfoque de marca alterna entre todas las marcas, tu marca, las menciones que nombran a la vez a tu marca y a un competidor, y solo los competidores.

Alcance en IA

Las páginas y los hilos tienen una puntuación de Alcance en IA de 0 a 100. Clasifica una fuente según cuánto la usan tus respuestas monitorizadas: cuántas respuestas la citan, en cuántos modelos de IA y prompts, comparada con la fuente más citada de la misma vista. Un alcance en IA alto significa que muchas respuestas se apoyan en esa página, así que lo que dice de ti importa más.

Las pestañas

• Resumen: tus menciones en respuestas, páginas citadas y comunidades, cada una con tu Share of Voice. Dónde gana cada marca compara la proporción de cada marca en las respuestas y en los canales con más menciones: tipos de página (listas, comparativas, reseñas, noticias y más) y comunidades como Reddit, YouTube o Instagram. También ves qué competidores se nombran junto a ti, las respuestas que nombran a cada marca a lo largo del tiempo y las páginas que la IA empezó a citar en los últimos 7 días.
• Menciones: una única lista de respuestas, páginas e hilos, filtrada por canal. Selecciona un elemento para leerlo junto a la lista: las marcas en el orden en que aparecen, el fragmento en contexto con cada marca resaltada y, en el caso de una página, las respuestas que la citan. Las páginas y las comunidades se pueden ordenar por alcance en IA o por fecha.
• Comunidades: quién domina la conversación en los hilos, vídeos y publicaciones que cita la IA, los autores y canales que escucha la IA y los subreddits que lee. Selecciona una plataforma para ver sus tarjetas: solo aparecen las plataformas con menciones en el período. En Reddit, activa Solo hilos abiertos para ver los hilos en los que todavía puedes responder. Trustpilot muestra las reseñas escritas en el período sobre una marca que monitorizas, con su valoración, su fecha y un enlace a cada una.
• Oportunidades: las páginas y los hilos que cita la IA que nombran a un competidor y nunca a tu marca, empezando por los que más usa la IA. Filtra por tipo de página y abre cada uno para contactar con su autor o unirte al hilo.
• Análisis: haz una pregunta sobre tus menciones, por ejemplo qué critica o qué elogia la gente. Leemos hasta 300 menciones que coinciden con tus filtros, primero las páginas e hilos con más alcance en IA y después las respuestas más recientes, y las agrupamos en temas con las citas textuales que respaldan cada uno. Un resultado tarda uno o dos minutos, y un proyecto puede hacer 20 preguntas al día.

Conviene saber

• Una página aparece cuando ya la hemos leído. Las páginas que no pudimos leer se dejan fuera en lugar de contarse como páginas que no te mencionan.
• En los vídeos de YouTube, los marcadores muestran dónde aparece por primera vez cada marca en la transcripción.
• Las publicaciones de Instagram, TikTok, Facebook y LinkedIn y las páginas de G2 y Capterra cuentan como comunidades, no como páginas citadas. La tarjeta de una publicación indica quién la publicó y cuándo, con sus me gusta, comentarios y visualizaciones cuando la plataforma los muestra.
• Los miembros del equipo necesitan el permiso Mentions Explorer para verlo y su permiso Crear para hacer preguntas en Análisis.