Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die LLM PULSE SL („LLM Pulse“, „wir“, „unser“ oder „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie https://llmpulse.ai besuchen, unsere Plattform (den „Dienst“) nutzen oder mit uns kommunizieren. Diese Erklärung betrifft die personenbezogenen Daten, für deren Verarbeitung wir als Verantwortlicher zuständig sind. Personenbezogene Daten in den Konten unserer Kunden (zum Beispiel Daten aus Drittanbieterkonten, die ein Kunde verbindet, oder Daten über Personen, die eingebettete Berichte ansehen) verarbeiten wir im Auftrag des jeweiligen Kunden gemäß unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Inhalt

1. Wer wir sind

LLM PULSE SL
NIF: B27561133
Passeig de Gràcia 53, Ático 1ª
08007 Barcelona, Spanien
E-Mail: info@llmpulse.ai

Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten Anschrift oder E-Mail-Adresse.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

  • Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen (optional), Passwort (als Hash gespeichert), Anmeldemethode (einschließlich Anmeldung mit Google), Sprache und Einstellungen.
  • Abrechnungsdaten: Tarif, Rechnungen, Rechnungsadresse sowie USt-IdNr. oder Steuernummer. Kartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet und niemals von uns gespeichert.
  • Inhalte, die Sie uns senden: Support-Tickets, Nachrichten, Antworten auf Umfragen und Feedback.
  • Nutzungsdaten: besuchte Seiten, genutzte Funktionen, ausgeführte Aktionen sowie Geräte- und Browserinformationen. Optionale Tools zur Produktanalyse werden erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Logdaten und Cookie-Kennungen (siehe unsere Cookie-Richtlinie).
  • Marketingdaten: Newsletter-Status, Zuordnung von Weiterempfehlungen und Interaktionen mit Kampagnen.
  • Verbundene Konten: Wenn Sie Konten bei Drittanbietern verbinden (zum Beispiel für Webanalyse, Search Console, CDN oder soziale Medien), speichern wir die Verbindungstokens und rufen die Daten ab, die für die jeweilige Funktion erforderlich sind. Diese Daten gehören zu Ihrem Konto bei LLM Pulse und werden gemäß der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung verarbeitet.

3. Warum wir Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Um den Dienst bereitzustellen und zu betreiben, Konten zu verwalten und Zahlungen abzuwickeln (Vertragserfüllung).
  • Um den Dienst abzusichern sowie Betrug und Missbrauch zu verhindern (berechtigte Interessen).
  • Um den Dienst zu verbessern und weiterzuentwickeln, auch durch Analysen aggregierter und de-identifizierter Daten (berechtigte Interessen sowie Einwilligung, soweit Cookies dies erfordern).
  • Um Mitteilungen zum Dienst zu senden, etwa Berichte, Benachrichtigungen und Hinweise zur Abrechnung (Vertragserfüllung).
  • Um Produktneuigkeiten und Marketingmitteilungen zu senden, die Sie jederzeit in Ihren E-Mail-Einstellungen abbestellen können (Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse, bestehende Kunden über eigene ähnliche Leistungen zu informieren).
  • Um rechtliche Pflichten zu erfüllen, etwa aus Steuer- und Buchführungsvorschriften (rechtliche Verpflichtung).

4. KI-Funktionen

Einige Funktionen nutzen externe KI-Anbieter, zum Beispiel um Inhalte zu entwerfen, Texte zu analysieren oder den Agenten in der App und automatisierte Support-Antworten zu betreiben. Die für diese Funktionen verarbeiteten Inhalte werden zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion verwendet. Wir verwenden sie nicht zum Training von KI-Modellen, und unsere Verträge mit diesen Anbietern erlauben ihnen nicht, die Inhalte zum Training ihrer eigenen Modelle zu verwenden. Die von uns eingesetzten Anbieter sind in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter aufgeführt.

5. Daten aus Google-Diensten

Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild. Wenn Sie Google-Dienste wie Google Analytics oder die Search Console verbinden, greifen wir nur auf die Daten zu, für die Sie den Zugriff freigeben, und verwenden sie ausschließlich, um die von Ihnen angeforderten Funktionen bereitzustellen. Unsere Nutzung von Informationen, die wir über Google-APIs erhalten, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen an die eingeschränkte Nutzung („Limited Use“). Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen, entweder in den Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos oder durch Trennen der Integration in der App.

6. Daten zu Website-Besuchen und Leads unserer Kunden

Der Kerndienst zur Beobachtung der KI-Sichtbarkeit erfordert kein Tracking-Tag, kein Pixel und kein Cookie auf den Websites unserer Kunden und erhält keine personenbezogenen Daten über die Menschen, die diese Websites besuchen, oder über Leads der Kunden. Solche Daten verarbeiten wir nur, wenn ein Kunde eine optionale Funktion aktiviert, die sie bereitstellt. Die Funktionen für verbundene Webanalyse rufen Traffic-, Sitzungs- und Conversion-Kennzahlen vom bestehenden Webanalyse-Anbieter des Kunden ab. Agent Analytics wertet die Aktivität von KI-Bots aus, nicht das Verhalten von Menschen auf der Website. Logdateien oder Log-Streams im Rohformat, die ein Kunde bereitstellt, können während ihrer Verarbeitung jedoch auch andere Anfragen an die Website enthalten. Bei eingebetteten Ansichten kann die Aktivität der Personen verarbeitet werden, die diese Ansichten aufrufen.

Für diese Daten ist der Kunde der Verantwortliche, und LLM Pulse handelt als dessen Auftragsverarbeiter gemäß der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Wir verwenden die Daten, um die gewählte Funktion bereitzustellen, abzusichern und zu unterstützen, und nutzen sie weder für Werbung noch zur Erstellung von Profilen einzelner Personen noch zum Training von KI-Modellen. Die Kunden entscheiden, ob diese optionalen Funktionen aktiviert sind, und sind für die Rechte, die Datenschutzhinweise und die Rechtsgrundlage verantwortlich, die für die Bereitstellung der Daten erforderlich sind.

LLM Pulse für Shopify, unsere optionale App für Shopify-Shops, liest den Produktkatalog des Shops, um zu zeigen, wie dessen Produkte in KI-Antworten erscheinen, und um diese Darstellung zu verbessern. Für den Bericht zum KI-Umsatz liest die App zu jeder Bestellung des Shops aus den letzten 60 Tagen das Datum, den Gesamtbetrag und den Referrer des ersten Besuchs und übermittelt an LLM Pulse nur die Anzahl der Bestellungen und den Umsatz pro Tag und KI-Assistent. Die App liest und speichert keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Postanschriften von Personen, die im Shop bestellen. Den API-Schlüssel des Shops für LLM Pulse speichert sie verschlüsselt. Wird die App deinstalliert oder fordert Shopify die Löschung der Daten des Shops an, löscht sie alle Daten, die sie zu diesem Shop gespeichert hat.

7. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter an: die unter https://llmpulse.ai/subprocessors aufgeführten Dienstleister (Unterauftragsverarbeiter), die sie nach unseren Weisungen verarbeiten; unseren Zahlungsdienstleister; externe Fachleute, die uns beraten und zur Verschwiegenheit verpflichtet sind; Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist; sowie einen Rechtsnachfolger im Fall einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten, unter Wahrung eines gleichwertigen Schutzes.

8. Internationale Datenübermittlungen

Der Dienst wird in der Europäischen Union gehostet. Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In diesen Fällen stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (einschließlich des Datenschutzrahmens EU-USA, sofern der Anbieter danach zertifiziert ist) oder auf Standardvertragsklauseln, bei Bedarf in Verbindung mit ergänzenden Maßnahmen.

9. Wie lange wir Daten aufbewahren

Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht, und löschen oder anonymisieren sie nach dessen Schließung, es sei denn, wir benötigen sie zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wurde für ein Konto eine kostenlose Testphase genutzt, bewahren wir nach dessen Löschung einen pseudonymisierten Datensatz auf (einen schlüsselbasierten Einweg-Hash der E-Mail-Adresse und eine Kartenkennung unseres Zahlungsdienstleisters), und zwar ausschließlich, um wiederholte kostenlose Testphasen zu verhindern. Abrechnungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir für die nach spanischem Handels- und Steuerrecht vorgeschriebenen Fristen auf. Unterhaltungen mit dem Support bewahren wir auf, solange sie für Ihr Konto relevant sind. Marketingdaten speichern wir, bis Sie Marketingmitteilungen abbestellen. Für Daten in den Konten unserer Kunden gelten die Aufbewahrungs- und Löschregeln der Nutzungsbedingungen und der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf deren Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen, auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und auf Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an info@llmpulse.ai; gegebenenfalls müssen wir zuvor Ihre Identität überprüfen. Darüber hinaus können Sie bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einlegen; in Spanien ist dies die AEPD (www.aepd.es).

11. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zu Funktions-, Analyse- und Marketingzwecken, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Dort können Sie auch Ihre Einstellungen verwalten.

12. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter Hosting in der EU, Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Backups und Überwachung. Kein System ist vollständig sicher. Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

13. Nur zur geschäftlichen Nutzung

Der Dienst ist für Unternehmen und die geschäftliche Nutzung bestimmt. Er richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie annehmen, dass uns eine minderjährige Person personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich an uns. Wir löschen diese Daten dann.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Ist eine Änderung wesentlich, informieren wir Sie vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder in der App. Die aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

15. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich an:

LLM PULSE SL
E-Mail: info@llmpulse.ai
Website: https://llmpulse.ai