Última actualización: 15 de julio de 2026
La presente Política de privacidad explica cómo LLM PULSE SL («LLM Pulse», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visitas https://llmpulse.ai, utilizas nuestra plataforma (el «Servicio») o te comunicas con nosotros. Abarca los datos personales de los que somos el responsable del tratamiento. Los datos personales dentro de los espacios de trabajo de los clientes (por ejemplo, los datos de las cuentas que un cliente conecta o los usuarios finales de los informes integrados) se tratan por cuenta del cliente en virtud de nuestro Anexo de tratamiento de datos.
LLM PULSE SL
NIF: B27561133
Passeig de Gràcia 53, Ático 1ª
08007 Barcelona, España
Correo electrónico: info@llmpulse.ai
Somos el responsable del tratamiento descrito en esta política. Para cualquier cuestión relativa a la privacidad, contacta con nosotros en la dirección o el correo indicados arriba.
Algunas funciones utilizan proveedores de IA externos, por ejemplo para redactar contenido, analizar texto o impulsar el Agente de la aplicación y las respuestas automáticas de soporte. El contenido procesado para estas funciones se utiliza para prestar la función; no lo utilizamos para entrenar modelos de IA, y nuestros acuerdos con estos proveedores no les permiten utilizarlo para entrenar los suyos. Los proveedores que utilizamos se enumeran en nuestra página de subencargados.
Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil. Si conectas servicios de Google como Google Analytics o Search Console, solo accedemos a los datos que autorices y los utilizamos únicamente para prestar las funciones que solicites. Nuestro uso de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde los ajustes de seguridad de tu cuenta de Google o desconectando la integración en la aplicación.
El Servicio principal de monitorización de visibilidad en IA no requiere una etiqueta, un píxel ni una cookie en los sitios web de los clientes y no recibe datos personales sobre sus visitantes humanos ni sus leads. Solo tratamos este tipo de datos cuando un cliente activa una función opcional que los aporta. Las funciones de analítica web conectadas recuperan métricas de tráfico, sesiones y conversiones del proveedor de analítica existente del cliente. Agent Analytics informa de la actividad de los bots de IA en lugar del comportamiento de los visitantes humanos, pero los archivos de registro sin procesar o los flujos de datos aportados por un cliente pueden incluir otras solicitudes web mientras se procesan. Las experiencias integradas pueden procesar la actividad de los usuarios finales.
En relación con estos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y LLM Pulse actúa como encargado del tratamiento en virtud del Anexo de tratamiento de datos. Los utilizamos para prestar, proteger y dar soporte a la función seleccionada, y no los usamos para publicidad, para elaborar perfiles de personas ni para entrenar modelos de IA. Los clientes controlan si estas funciones opcionales están activadas y son responsables de los derechos, los avisos y la base jurídica necesarios para aportar los datos.
No vendemos datos personales. Solo los compartimos con: los proveedores de servicios (subencargados) enumerados en https://llmpulse.ai/subprocessors, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones; nuestro proveedor de pagos; asesores profesionales bajo confidencialidad; autoridades públicas cuando la ley lo exija; y un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, bajo protecciones equivalentes.
Alojamos el Servicio en la Unión Europea. Algunos proveedores tratan datos fuera del EEE; cuando lo hacen, nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado) o en las Cláusulas Contractuales Tipo, con medidas complementarias cuando sea necesario.
Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta exista y los eliminamos o anonimizamos tras su cierre, salvo que los necesitemos para formular o defender reclamaciones legales. Los registros de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal española. Las conversaciones de soporte se conservan mientras sigan siendo relevantes para tu cuenta. Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja. Los datos de los espacios de trabajo de los clientes siguen las normas de retención y eliminación de los Términos del servicio y del Anexo de tratamiento de datos.
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos y suprimirlos, a limitar u oponerte a determinados tratamientos, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados. Para ejercer estos derechos, escribe a info@llmpulse.ai; es posible que antes tengamos que verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos; en España, la AEPD (www.aepd.es).
Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines de funcionamiento, analítica y marketing, tal y como se describe en nuestra Política de cookies, donde también puedes gestionar tus preferencias.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluidos el alojamiento en la UE, el cifrado en tránsito, los controles de acceso, las copias de seguridad y la supervisión. Ningún sistema es totalmente seguro; si una violación de seguridad afecta a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente, tal como exige la ley.
El Servicio está pensado para empresas y para uso empresarial. No está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 18 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros y los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Si un cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo o en la aplicación antes de que entre en vigor. La versión más reciente está siempre disponible en esta página.
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