Was brauche ich, um Customer Journey Analytics mit LLM Pulse zu verbinden?

Sie benötigen Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server (eine Client-ID und einen geheimen Clientschlüssel) aus einem Projekt in der Adobe Developer Console, in dem die CJA API hinzugefügt ist, außerdem Ihre Organisations-ID und die ID der Datenansicht, die Sie auswerten möchten. JWT-Dienstkonten werden nicht unterstützt: Adobe verlangt inzwischen OAuth Server-to-Server.

Wie erstelle ich die Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server?

Erstellen Sie in der Adobe Developer Console ein Projekt, fügen Sie die Customer Journey Analytics API hinzu und wählen Sie Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server. Kopieren Sie die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel und in derselben Konsole auch Ihre Organisations-ID (sie endet auf @AdobeOrg).

Wo finde ich die ID meiner Datenansicht?

Öffnen Sie Customer Journey Analytics, gehen Sie zu Components → Data Views und kopieren Sie die ID der Datenansicht. Anhand dieser ID werten wir die Datenansicht aus, also die kuratierte Sicht auf Ihre Datensätze in Adobe Experience Platform.

Welche KI-Assistenten werden in den Daten aus CJA erkannt?

Wir erfassen Traffic von allen großen KI-Assistenten, darunter ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot, Grok, Mistral, Meta AI und DeepSeek, indem wir die Dimension für verweisende Domains in Ihrer Datenansicht segmentieren. Heißt diese Komponente in Ihrer Datenansicht anders, können Sie sie im Bereich „Erweitert“ des Verbindungsformulars zuordnen.

Kann ich auswählen, welche Metriken aus CJA als Conversions zählen?

Ja. Nach dem Verbinden rufen wir die Metriken Ihrer Datenansicht ab. Unter Projekteinstellungen → Conversions wählen Sie aus, welche davon in Ihre KI-Conversion-Rate einfließen, und wir synchronisieren die betroffenen Kennzahlen erneut.

Welche Tarife von LLM Pulse enthalten die Integration für CJA?

Die Integration mit Customer Journey Analytics ist ab Tarif Growth enthalten. Da CJA auf Adobe Experience Platform aufbaut und sich an Großunternehmen richtet, nutzen die meisten Unternehmen, die CJA anbinden, den Tarif Scale oder Enterprise.

Integration für Customer Journey Analytics

Sehen Sie Ihren KI-Traffic aus CJA in einem Dashboard

Verbinden Sie Adobe Customer Journey Analytics mit Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server und sehen Sie genau, welcher Anteil Ihres Traffics von ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude und Copilot kommt. Filtern Sie Conversions nach den Metriken Ihrer Datenansicht und binden Sie den KI-Traffic in das übrige Reporting Ihres Unternehmens ein.

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Funktionen

Ihre Datenansichten aus CJA, KI-Traffic ohne Workspace-Einrichtung

Nutzen Sie Ihre Zugangsdaten aus der Developer Console

Sie verbinden Customer Journey Analytics über die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel aus einem Projekt in der Adobe Developer Console sowie über Ihre Organisations-ID. Ohne JWT-Dienstkonten und ohne interaktive Anmeldung: Fügen Sie diese Angaben zusammen mit der ID Ihrer Datenansicht ein, und die Verbindung steht.

Ordnen Sie Ihre Datenansicht den KI-Quellen zu

Wir segmentieren Ihre Dimension für verweisende Domains nach ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot, Grok, Mistral, Meta AI und DeepSeek. Bei Datenansichten mit eigenen Komponentennamen können Sie die Zuordnung im Bereich „Erweitert“ vornehmen.

Nutzen Sie die Metriken Ihrer Datenansicht

Legen Sie fest, welche Metriken aus Customer Journey Analytics als Conversions zählen. Wir wenden sie auf das KI-Segment an, sodass Ihre KI-Conversion-Rate mit den Werten übereinstimmt, die Ihr Analyseteam in CJA Workspace ausweist.

Funktioniert mit Ihrem AEP-Schema

Geben Sie die ID einer Datenansicht in CJA an, und wir werten die kuratierte Sicht aus, die Ihr Team bereits auf die Datensätze in Adobe Experience Platform pflegt.

Nur Lesezugriff, jederzeit widerrufbar

Die Zugangsdaten übernehmen Ihre Berechtigungen in CJA und ändern nie etwas an Ihren Datenansichten. Wenn Sie die OAuth-Zugangsdaten in der Developer Console erneuern oder widerrufen, wird die Verbindung sauber beendet.

Rückwirkender Import für 395 Tage

Customer Journey Analytics führt Ihre Daten aus Adobe Experience Platform zusammen. LLM Pulse macht über die Reporting API von CJA aus dem KI-Anteil dieser Daten ein eigenes Dashboard, ohne dass Sie ein Workspace-Projekt anlegen müssen.

Von Customer Journey Analytics zu Erkenntnissen über Ihren KI-Traffic

Erstellen Sie in der Adobe Developer Console Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server und fügen Sie die ID Ihrer Datenansicht und Ihre Organisations-ID ein. Um alles Weitere kümmern wir uns.

1

Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server erstellen

Erstellen Sie in der Adobe Developer Console ein Projekt, fügen Sie die Customer Journey Analytics API hinzu und generieren Sie die Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server.
2

Zugangsdaten, Datenansicht und Organisations-ID einfügen

Wählen Sie unter Berichte > KI-Traffic die Option Adobe CJA und fügen Sie die Client-ID, den geheimen Clientschlüssel, die ID der Datenansicht und die Organisations-ID ein. Vor der Synchronisierung prüfen wir die Angaben.
3

Wir rufen die Metriken Ihrer Datenansicht ab

Direkt nach der Verbindung rufen wir Ihre Metriken aus CJA ab. Unter Projekteinstellungen > Conversions legen Sie fest, welche davon in die Conversion-Rate Ihres KI-Traffics einfließen.
4

KI-Traffic-Dashboard erkunden

Innerhalb weniger Minuten füllt sich das Dashboard mit Besuchen, Nutzern, Conversion-Rate und Top-Landingpages, aufgeschlüsselt nach KI-Plattform und zusammen mit Ihren Kennzahlen zur KI-Sichtbarkeit dargestellt.

Für Unternehmen, die auf CJA setzen

Für Teams in Großunternehmen, die bereits mit Customer Journey Analytics arbeiten und den KI-Traffic wie jeden anderen Kanal auswerten möchten.

Analyseteams in Großunternehmen mit AEP

Nehmen Sie den KI-Traffic in das Reporting in Customer Journey Analytics auf, das Ihr Unternehmen bereits mit Daten aus Adobe Experience Platform betreibt.

SEO- und AEO-Teams

Setzen Sie Ihre KI-Sichtbarkeit in Bezug zu echten Besuchen und Conversions in CJA und belegen Sie, welche Optimierungen sich auf den Traffic Ihres Unternehmens auswirken.

Attributions- und Analyseteams

Vergleichen Sie KI-Assistenten mit organischem, bezahltem und direktem Traffic, auf Grundlage derselben Metriken der Datenansicht, denen Ihr Unternehmen bereits vertraut.

Agenturen, die CJA für Kunden betreuen

Verbinden Sie jedes Projekt in LLM Pulse mit einer eigenen Datenansicht und messen Sie den KI-Traffic für jede Marke getrennt, auf Wunsch im White-Label-Modus.

Häufige Fragen

Alles Wichtige darüber, wie Sie Adobe Customer Journey Analytics mit LLM Pulse verbinden, um Ihren KI-Traffic zu messen.

: Sie benötigen Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server (eine Client-ID und einen geheimen Clientschlüssel) aus einem Projekt in der Adobe Developer Console, in dem die CJA API hinzugefügt ist, außerdem Ihre Organisations-ID und die ID der Datenansicht, die Sie auswerten möchten. JWT-Dienstkonten werden nicht unterstützt: Adobe verlangt inzwischen OAuth Server-to-Server.
: Erstellen Sie in der Adobe Developer Console ein Projekt, fügen Sie die Customer Journey Analytics API hinzu und wählen Sie Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server. Kopieren Sie die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel und in derselben Konsole auch Ihre Organisations-ID (sie endet auf @AdobeOrg).
: Öffnen Sie Customer Journey Analytics, gehen Sie zu Components → Data Views und kopieren Sie die ID der Datenansicht. Anhand dieser ID werten wir die Datenansicht aus, also die kuratierte Sicht auf Ihre Datensätze in Adobe Experience Platform.
: Wir erfassen Traffic von allen großen KI-Assistenten, darunter ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot, Grok, Mistral, Meta AI und DeepSeek, indem wir die Dimension für verweisende Domains in Ihrer Datenansicht segmentieren. Heißt diese Komponente in Ihrer Datenansicht anders, können Sie sie im Bereich „Erweitert“ des Verbindungsformulars zuordnen.
: Ja. Nach dem Verbinden rufen wir die Metriken Ihrer Datenansicht ab. Unter Projekteinstellungen → Conversions wählen Sie aus, welche davon in Ihre KI-Conversion-Rate einfließen, und wir synchronisieren die betroffenen Kennzahlen erneut.
: Die Integration mit Customer Journey Analytics ist ab Tarif Growth enthalten. Da CJA auf Adobe Experience Platform aufbaut und sich an Großunternehmen richtet, nutzen die meisten Unternehmen, die CJA anbinden, den Tarif Scale oder Enterprise.

Messen Sie ab heute Ihren KI-Traffic in Customer Journey Analytics

Erstellen Sie Zugangsdaten vom Typ OAuth Server-to-Server, fügen Sie die ID Ihrer Datenansicht und Ihre Organisations-ID ein und sehen Sie Ihren KI-Traffic aus Customer Journey Analytics in wenigen Minuten.