Comprar prompts o proyectos adicionales
Puedes añadir capacidad para prompts o proyectos sin cambiar de plan:
- Prompts adicionales: 1 EUR por prompt al mes o 10 EUR por prompt al año. En una sola compra, elige un número entero del 10 al 9.900. También tienes opciones rápidas de 25, 50 y 100.
- Proyectos adicionales: cada unidad añade 1 proyecto y cuesta 50 EUR al mes o 500 EUR al año.
Con el seguimiento semanal o diario, al comprar 50 prompts adicionales, tu cuenta tendrá capacidad para seguir 50 prompts más. El seguimiento mensual mantiene la asignación cuádruple: al comprar 50, tu cuenta tendrá capacidad para seguir 200 prompts más. En la revisión de la compra verás la capacidad que recibirás.
Los paquetes de 100 prompts comprados anteriormente conservan su precio y capacidad actuales.
Comprar capacidad
- Abre el menú del perfil desde tu nombre o avatar, en la parte inferior izquierda de la barra lateral, y selecciona Planes y facturación.
- En la sección Uso, busca Prompts o Proyectos y selecciona Comprar más.
- Indica cuántos prompts adicionales quieres comprar, con un número entero entre 10 y 9.900. Para los proyectos, puedes añadir hasta 99 en una misma compra. Si necesitas más, puedes hacer otra compra.
- Revisa el precio recurrente por unidad, la cantidad, el total recurrente y el cargo de hoy.
- Confirma la compra.
El resumen de la compra separa el subtotal prorrateado de hoy, los impuestos aplicables y el importe total. Si los impuestos son cero, no aparece esa línea. El botón de compra permanece desactivado hasta que Stripe devuelve la vista previa. Después del primer cargo, el complemento se renueva con tu suscripción. Las suscripciones anuales aplican el precio anual del complemento, por lo que el primer cargo prorrateado puede ser superior al de un cargo mensual.
Si el pago requiere una confirmación adicional, complétala en la página de pago que se abre. La nueva capacidad no se activa hasta que se complete correctamente el pago.
Cómo cambia la asignación
La capacidad comprada se añade a la asignación del plan y a cualquier capacidad concedida directamente a tu cuenta. La sección Uso muestra la cantidad comprada con una insignia verde, y su información contextual muestra el desglose completo.
El nuevo límite se aplica después de confirmar el pago. Todas las personas de la cuenta lo comparten.
Reducir capacidad en la renovación
Usa Quitar prompts en la renovación, debajo de la tarjeta de uso de prompts, y elige cuántas unidades adicionales de prompts de pago quieres quitar. También puedes reducir packs antiguos de 100 prompts. Para los proyectos, Quitar proyectos en la renovación, debajo de la tarjeta de uso de proyectos, funciona igual.
La reducción se aplica al final del periodo de facturación actual. Mantienes la capacidad hasta la fecha indicada y no se te cobrará por la capacidad retirada en la siguiente renovación.
Con el seguimiento mensual, cada unidad adicional de prompts que quites reduce el límite en cuatro prompts. Si un pack antiguo tiene condiciones de precio especiales, puede que tengas que contactar con soporte para que una reducción a medida las mantenga.
La app no programará la reducción si tu uso actual supera el límite resultante. Quita suficientes prompts o proyectos antes de programarla.
Solo puedes tener programado un cambio de suscripción a la vez, y las compras y retiradas de complementos quedan bloqueadas hasta que entre en vigor, así que elige de una sola vez la cantidad total que quieres quitar. Para quitar dos tipos de complemento en la misma renovación, como prompts y proyectos, contacta con soporte. Para elegir otro cambio, cancela primero el cambio programado desde el aviso.
Reducir capacidad al pasar a un plan superior
Al pasar a un plan superior, mantienes tus prompts y proyectos adicionales, salvo que los quites. Si el nuevo plan ya incluye suficiente capacidad para tu uso actual, Cambiar de plan muestra debajo del precio una casilla que te ofrece quitar la capacidad adicional que ya no necesitas.
Márcala para quitar esa capacidad en el mismo cambio. El precio y la revisión se actualizan antes de que confirmes. Si la mejora se aplica de inmediato, la revisión incluye un crédito por el tiempo no utilizado de la capacidad que quitas.
Disponibilidad y acceso
Los complementos de capacidad están disponibles en suscripciones de autoservicio de pago desde Starter hasta Partner++. No están disponibles durante una prueba gratuita, después de programar una cancelación ni en planes facturados mediante factura. Contacta con el equipo para ajustar la capacidad de un plan personalizado o facturado mediante factura.
Los propietarios de la cuenta y los miembros con acceso a Facturación y planes pueden gestionar los complementos. Para el resto de los controles de suscripción, consulta Facturación y planes.
