Planes y facturación
Planes y facturación reúne en una sola página tu plan, uso, modelos de IA, facturas y controles de pago.
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Los propietarios de la cuenta y los miembros a los que se haya concedido acceso a Facturación y planes pueden abrir esta página. Los administradores de la cuenta no reciben acceso a la facturación automáticamente.
Revisar tu suscripción y uso
La parte superior de la página muestra tu plan actual, el estado de la suscripción, el intervalo de facturación y la fecha de la próxima renovación. La sección Uso muestra cuánto estás usando de cada asignación de tu cuenta, incluidos prompts, proyectos, miembros del equipo, mensajes de LLM Pulse Agent, tareas de GEO Writer, estudios de IA personalizados y ejecuciones de modelos de IA.
La comparativa de planes muestra la asignación total tanto del plan actual como del siguiente plan recomendado para prompts, proyectos, competidores, tareas de GEO Writer, mensajes del agente y oleadas de estudios de IA personalizados. Estos son los límites de cada plan, mostrados uno junto al otro, no cantidades adicionales que se sumen al plan actual. También enumera todos los planes superiores disponibles para tu cuenta. El selector de planes te permite elegir cualquier opción disponible para tu cuenta, sin tener que subir de nivel uno por uno.
Si tu límite de prompts o proyectos incluye capacidad adicional, abre la información contextual junto al límite para ver cómo se divide entre la asignación del plan, las concesiones de la cuenta y los complementos comprados.
Si has cancelado la renovación pero aún te queda tiempo pagado, la página mantiene la suscripción marcada como Activa y añade la etiqueta Renovación cancelada. Un aviso más destacado muestra la fecha exacta en que finalizará tu acceso. La comparativa de planes muestra Gestionar la renovación, que abre Stripe directamente. Los cambios de plan y las compras de modelos mediante autoservicio vuelven a estar disponibles después de que reactives la renovación.
Cambiar de plan, seguimiento o intervalo de facturación
Las suscripciones de autoservicio de pago tienen una sección Cambiar de plan. Elige:
- Cualquier plan disponible para tu cuenta
- Un seguimiento semanal o diario
- Una facturación mensual o anual
Después de hacer tu selección, haz clic en Revisar cambio. Una ventana de confirmación explica cuándo se aplicará el cambio y cuánto pagarás. Desglosa el plan base, cada modelo de IA de pago con su nombre y precio, la capacidad adicional de prompts o proyectos, los descuentos, el subtotal, los impuestos aplicables y el total en la renovación. En los cambios inmediatos, también muestra por separado el cargo de la nueva suscripción y cualquier crédito prorrateado por el tiempo no utilizado con el precio anterior. Después, muestra el subtotal, los impuestos y el total a pagar hoy. Si el importe del impuesto es cero, no se muestra la línea de impuestos. La confirmación final solo se habilita cuando Stripe devuelve la vista previa del precio.
Los cambios que aumentan tu suscripción se aplican de inmediato. Esto incluye pasar a un plan superior, cambiar del seguimiento semanal al diario o pasar de la facturación mensual a la anual. La vista previa muestra el cargo prorrateado estimado de hoy y el nuevo total de renovación.
Los cambios que reducen el plan o la cadencia de seguimiento esperan hasta la próxima renovación. Esto incluye pasar a un plan inferior o cambiar del seguimiento diario al semanal. Si una selección combina un aumento con una de estas reducciones, todo el cambio espera hasta la renovación. Mantienes tu plan, cadencia, capacidad y precio actuales hasta la fecha indicada.
No puedes cambiar por tu cuenta una suscripción anual activa a facturación mensual. Selecciona Contactar con soporte debajo de la opción Mensual desactivada y abre un ticket. Nuestro equipo revisará la cuenta y acordará el cambio contigo.
La aplicación detendrá un cambio que te dejaría con más prompts o proyectos de los que admite la nueva asignación. Elimina antes suficientes prompts o proyectos, o elige un plan con una asignación mayor.
Cambios programados
Solo se puede programar un cambio de suscripción a la vez. Mientras haya un cambio pendiente, la página muestra qué cambiará y la fecha en que tendrá efecto. Los controles del plan y los complementos permanecen bloqueados hasta entonces.
Usa Cancelar cambio programado en el aviso si quieres conservar tu plan y precio actuales o hacer otro cambio. Si el aviso indica que el cambio se creó fuera de la aplicación y no muestra un botón para cancelarlo, abre un ticket de soporte.
Pruebas y seguimiento diario
Los nuevos clientes que cumplen los requisitos pueden iniciar una prueba gratuita de 14 días con Starter, Growth o Scale semanal. Una prueba anterior u otra restricción de elegibilidad puede hacer que uno de estos planes empiece siendo de pago. Los planes Scale+ y Scale++ semanales empiezan siendo de pago. Todos los planes diarios también empiezan siendo de pago y no incluyen prueba gratuita.
Los cambios de plan y los complementos de pago no están disponibles mientras se ejecuta una prueba. Tus proyectos, prompts y el historial recopilado se mantienen cuando la prueba se convierte en una suscripción de pago. Si necesitas otro plan antes de que termine la prueba, abre un ticket de soporte con el plan, la cadencia de seguimiento y el intervalo de facturación que quieres. No canceles y vuelvas a suscribirte solo para cambiar de plan.
Precios
Estos son los precios mensuales antes del IVA u otros impuestos aplicables:
| Plan | Seguimiento semanal | Seguimiento diario | Prompts |
|---|---|---|---|
| Starter | EUR49 | EUR79 | 50 |
| Growth | EUR99 | EUR149 | 150 |
| Scale | EUR299 | EUR449 | 450 |
| Scale+ | EUR599 | EUR899 | 1.200 |
| Scale++ | EUR1.199 | EUR1.899 | 2.400 |
La facturación anual cuesta diez veces el precio mensual, lo que equivale a dos meses gratis. La página muestra el precio exacto antes de que confirmes. Los planes Enterprise tienen precios personalizados.
Después de que se haya completado correctamente el segundo pago mensual de tu suscripción, podemos enviarte un único recordatorio sobre la facturación anual. Las pruebas gratuitas, las facturas de importe cero, los prorrateos y las compras de complementos no cuentan. El correo no cambia tu plan y puedes seguir con la facturación mensual sin hacer nada.
Los pagos anuales mediante transferencia bancaria están disponibles en los planes Scale y superiores. Contacta con el equipo para tramitarlo.
Pagos, facturas y cancelación
La sección Facturación y pagos muestra tu método de pago guardado y las tres facturas más recientes. Puedes descargar el PDF de una factura y añadir hasta 10 correos de finanzas o contabilidad para recibir las futuras facturas pagadas.
Gestionar suscripción abre el portal de facturación seguro para los métodos de pago, los datos de facturación, el historial completo de facturas y la cancelación. Los cambios de plan y de complementos se gestionan en LLM Pulse, no en el portal de facturación.
Si una compra de plan o complemento necesita una confirmación de pago adicional (3D Secure), la página Planes y facturación muestra un aviso de pago pendiente que indica exactamente qué compra está a la espera y el importe, con un botón Completar el pago que vuelve a abrir la página de pago segura. La tarjeta del modelo de IA afectado también muestra Pago pendiente en lugar del botón de compra. El cambio no se aplica y no se cobra nada hasta que el pago se completa correctamente. Si no lo completas a tiempo, el cambio pendiente caduca por sí solo, no se cobra nada y puedes simplemente repetir la compra.
La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual. Mantienes el acceso hasta entonces. La página muestra Activa y Renovación cancelada a la vez, destaca la fecha de finalización e incluye el botón Gestionar la renovación. Durante este período, las tarjetas de modelos de autoservicio indican Reactivar para añadir; solo los modelos que realmente necesitan un presupuesto siguen mostrando Hablar con ventas. El equipo de soporte puede indicarte cómo acceder a estos controles, pero no puede cancelar la suscripción en tu nombre.
Para obtener más información, consulta:
- Comprar prompts o proyectos adicionales
- Añadir más modelos de IA
- Gestionar métodos de pago y facturas
- ¿Debo monitorizar la visibilidad a diario, semanalmente o mensualmente?
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