Informes de reputación: cómo perciben los modelos de IA tu marca

Los Informes de reputación ofrecen un análisis completo generado por IA de cómo se percibe tu marca en varias dimensiones. Cada informe puntúa tu marca (0-100) y la compara con los competidores mediante gráficos de radar. Disponibles en los planes Scale y superiores.

Con los Informes de reputación puedes:

• Obtener una puntuación de 0 a 100 sobre cómo perciben los modelos de IA tu marca en varias dimensiones de reputación
• Comparar tu reputación en IA con la de los competidores en un único gráfico de radar
• Leer el análisis escrito de cada dimensión para ver por qué la IA te puntúa como lo hace
• Monitorizar tu reputación mes a mes mientras trabajas para cambiar la narrativa

El informe se abre en la pestaña Resumen, donde el radar de reputación representa tus puntuaciones en todas las dimensiones, el ranking de AI Reputation Score® muestra dónde te sitúas frente a los competidores y el desglose por dimensión enumera cada puntuación con su análisis escrito.

Qué hace

• Analiza tu marca en 7 dimensiones predeterminadas con puntuación a nivel de atributo (0-100)
• Genera un análisis escrito detallado que explica la puntuación de cada dimensión
• Compara tu marca con los competidores mediante gráficos de radar y tablas de clasificación
• Te permite elegir qué competidores se analizan: desactiva cualquier competidor en Preferencias > Configuración del proyecto > Dimensiones de reputación para excluirlo de los informes y de la vista de reputación. Todos los competidores se incluyen por defecto y los nuevos competidores permanecen incluidos a menos que los desactives
• Admite dimensiones personalizadas: configura hasta 3 dimensiones personalizadas con hasta 3 atributos cada una en Preferencias > Configuración del proyecto > Dimensiones de reputación. Desactivar o eliminar una dimensión la oculta de inmediato en las vistas de informe existentes y la excluye de los análisis futuros. Las nuevas dimensiones reciben puntuaciones a partir del siguiente informe
• Abre los Informes de reputación y las oleadas de Estudios de IA personalizados cuando termina de procesarse el primer modelo seleccionado. El aviso Resultados parciales se mantiene encima de todas las pestañas, indica qué modelos de IA siguen procesándose y actualiza automáticamente la página cuando se completa el informe. Si la generación termina sin incluir todos los modelos de IA previstos, el aviso permanece e identifica los resultados no disponibles
• Puede generarse a partir de las perspectivas de ChatGPT, Perplexity, Gemini, DeepSeek, Grok o Claude
• Genera informes compartibles con URLs públicas únicas y PDF descargables
• Ofrece 5 pestañas de análisis:
  1. Resumen: gráfico de radar, desglose por dimensiones, información clave, comparativa de competidores
  2. Evolución: haz seguimiento de cómo cambian las puntuaciones de las dimensiones a lo largo de varios informes (requiere 2+ informes completados)
  3. Comparativa de modelos: compara cómo perciben tu marca los distintos modelos de IA (requiere informes con 2+ modelos)
  4. Moodboard: los atributos que el informe ha puntuado más alto y más bajo, convertidos en seis imágenes generadas (consulta más abajo)
  5. Datos brutos: puntuaciones detalladas a nivel de atributo con el razonamiento generado por IA de cada puntuación

Cómo usarlo

1. Ve a Reputación en la barra lateral (dentro de Análisis de prompts)
2. Haz clic en Generar informe de reputación: el sistema analizará tu marca en todas las dimensiones configuradas
3. Selecciona la perspectiva del modelo de IA (o genera para varios modelos)
4. Espera a que se complete el informe (normalmente de 2 a 5 minutos por modelo)
5. Consulta la pestaña Resumen para ver el panorama general y el gráfico de radar
6. Usa la pestaña Evolución (después de 2+ informes) para monitorizar los cambios a lo largo del tiempo
7. Comparte el informe mediante su URL pública o descárgalo en PDF

La pestaña Moodboard

El informe incluye una pestaña que convierte en imágenes los atributos que ha puntuado. Seis imágenes, en dos filas de tres: la fila superior son los tres atributos que tu informe ha puntuado más alto, y la inferior, los tres que ha puntuado más bajo. Cada imagen lleva un pie con el atributo, su puntuación y el razonamiento que el análisis ha escrito para él, y bajo cada fila hay una franja con los colores que esas imágenes usan realmente.

La clave está en el contraste. Leer que una marca obtiene un 84 en artesanía y un 31 en innovación es una cosa. Verlas lado a lado, en el lenguaje visual que cada una sugiere, es lo que lleva a un equipo de marca a discutir si esa es la marca que quería construir.

Algunas cosas que conviene saber:

• Las imágenes son una interpretación visual de los atributos descritos en el informe, generada a partir del texto del análisis. No son una medición de cómo los modelos de IA imaginan visualmente tu marca, y nunca muestran productos, campañas, logotipos ni personas reales.
• El moodboard se genera automáticamente en cuanto termina el informe mensual, así que sigue el mismo ritmo mensual que el resto del informe.
• También puedes generarlo tú mismo para cualquier informe ya completado: abre la pestaña Moodboard y haz clic en Generar moodboard. Las imágenes tardan unos minutos, así que recarga la página para verlas.
• De vez en cuando alguna imagen no se puede generar. La pestaña muestra las que sí han salido, añade una nota breve sobre el resto y te ofrece generar solo las que faltan.
• Bajo cada imagen, Regenerar crea una imagen nueva para el mismo atributo y Ocultar la retira del moodboard, también en el PDF. Las imágenes ocultas aparecen listadas debajo del moodboard, así que puedes volver a mostrar cualquiera.
• Para cambiar el aspecto de las imágenes, ve a Preferencias > Configuración del proyecto > Dimensiones de reputación y escribe lo que quieras en Dirección visual. Sustituye el estilo fotográfico por defecto en los próximos moodboards de ese proyecto. Déjalo vacío para mantener el estilo por defecto.
• Cuando un atributo mantiene más o menos la misma puntuación de un mes al siguiente, el nuevo moodboard conserva la imagen del mes anterior para ese atributo, de modo que dos informes seguidos se lean como la misma marca y no como dos conjuntos de imágenes sin relación.

El Moodboard forma parte del informe de reputación, así que está disponible en todos los planes que incluyen Reputación, sin nada que activar. Dentro de un portal incrustado, el moodboard se puede ver, pero no generar.

Estudios de IA personalizados

Junto a la Reputación de marca, la página de Reputación tiene un segundo modo: Estudios de IA personalizados. Ejecuta el mismo motor de puntuación multimodelo sobre cualquier conjunto de sujetos que definas, no solo tu marca y sus competidores. Disponible en los planes Scale y superiores.

Estudios habituales:

• Rankings sectoriales: clasifica a los actores de un sector (bancos, aerolíneas, universidades) según los criterios que más te importan
• Estudios geográficos: compara países, regiones o destinos, por ejemplo la reputación turística en Europa
• Cara a cara de productos: compara líneas de productos concretas (modelos de zapatillas, gamas de vehículos eléctricos) más allá de tu lista de competidores monitorizados
• Posturas sobre temas: pregunta a cada modelo de IA cuál es su postura sobre un tema y compara sus respuestas lado a lado (estos estudios pueden tener un único sujeto)

Cómo funciona:

1. Haz clic en Nuevo estudio y describe en palabras sencillas qué quieres comparar
2. Estructurar con IA convierte tu descripción en un título, sujetos y criterios de evaluación, todo editable antes de lanzarlo
3. Opcionalmente, marca un sujeto como foco para destacarlo y centrar la información en él
4. Elige los modelos de IA, el idioma del informe y la cadencia: puntual o mensual (una nueva oleada se ejecuta automáticamente el día 1 de cada mes)
5. Lanza el estudio. Los resultados llegan en unos minutos con las mismas vistas de radar, ranking, comparativa de modelos, evolución y datos brutos que Reputación, además de la exportación en PDF

La pestaña Datos brutos también permite exportar a CSV o XLSX: una fila por sujeto, modelo de IA, criterio y atributo, con la puntuación y el razonamiento que la explica. La exportación respeta los filtros que hayas aplicado en la pestaña (oleada, sujetos, modelo de IA y criterio), y el archivo aparece en el Historial de exportaciones. Si no seleccionas ninguna oleada, incluye las 24 oleadas más recientes que tienen resultados disponibles.

Cada informe generado es una oleada. Tu plan incluye un número de oleadas por mes natural en todos los estudios (5 en Scale, más en los niveles superiores); un estudio mensual consume una oleada al mes. Editar un estudio solo afecta a las oleadas futuras, así que los resultados anteriores permanecen exactamente como se ejecutaron.

Consejos y notas

• Disponible en los planes Scale y superiores
• Los informes se pueden generar mensualmente; el sistema guarda hasta 12 informes recientes para el seguimiento de tendencias
• Las 7 dimensiones predeterminadas cubren: visibilidad, confianza, autoridad, sentimiento, calidad del contenido, posicionamiento competitivo y probabilidad de recomendación
• Las dimensiones personalizadas se configuran en Preferencias > Configuración del proyecto > Dimensiones de reputación. Adáptalas a tu sector (p. ej., «sostenibilidad» para una marca ecológica)
• Desactiva una dimensión predeterminada o elimina una dimensión personalizada para ocultarla de inmediato en las vistas de Resumen, Evolución, Comparativa de modelos, Datos brutos, exportaciones y PDF. Los informes futuros dejan de generar puntuaciones para ella. Las puntuaciones existentes permanecen guardadas y pueden volver a aparecer si se vuelve a activar la misma dimensión
• Los cambios de dimensiones y competidores normalmente se aplican a partir del siguiente informe mensual. Para aplicarlos de inmediato, usa Recalcular este mes en la página de Reputación. Esto crea un informe nuevo para el mes actual y solo se puede usar una vez por mes natural, así que asegúrate de que tu configuración sea definitiva antes de usarlo
• Desactiva los competidores irrelevantes en Preferencias > Configuración del proyecto > Dimensiones de reputación para que dejen de aparecer en la vista de reputación (también en los informes ya generados) y queden fuera del análisis de los informes futuros, lo que además reduce el coste del análisis
• Cada modelo de IA puede puntuar tu marca de forma diferente según sus datos de entrenamiento y su perspectiva
• El filtro de Modelos de IA de las pestañas del informe es de selección múltiple: elige un modelo para ver su perspectiva por separado, o varios para ver sus puntuaciones promediadas. Se aplica al radar del Resumen, a Evolución, a Datos brutos y a la exportación en PDF
• Fuerza la generación de un informe nuevo en cualquier momento desde el menú desplegable de administrador (sustituye al informe del mes actual)